FELPA LUCY

Rückgabebedingungen
Sie können die meisten neuen und ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Zustellung des Pakets an den Absender der Rücksendung erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch auch schneller. Diese Zeitspanne umfasst die Transitzeit bis zum Erhalt Ihrer Rücksendung vom Absender (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung nach Erhalt benötigt wird (3 bis 5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, rufen Sie Ihre Bestellung über den Link "Abgeschlossene Bestellungen" im Menü Mein Konto auf und klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel zurückgeben. Wir werden Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und bearbeitet haben.

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Versand
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Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir das Versand- und Lieferdatum für Sie auf der Grundlage der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und der von Ihnen gewählten Versandoptionen. Je nach dem von Ihnen gewählten Versanddienstleister werden die geschätzten Versanddaten auf der Seite mit den Versandangeboten angezeigt.

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